Информация о работе с обращениями граждан

Информация о порядке личного приема граждан должностными лицами Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области и о ходе рассмотрения поступивших письменных обращений граждан предоставляется по телефону — (831) 417−57−18.

Сведения о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Нижегородской области (далее — Инспекция Гостехнадзора Нижегородской области):

Адрес местонахождения Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области: 603106, ул. Надежды Сусловой, д. 25, г. Нижний Новгород.

Телефон для справок- 417−57−18.

Адрес электронной почты — official@tehnika.kreml.nnov.ru.

График работы Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области:

понедельник — четверг: с 8.00 до 17.00;

пятница: с 8.00 до 16.00;

перерыв на обед: с 12.00 до 12.48;

суббота — воскресенье: выходные дни.

Личный прием граждан осуществляется руководителем Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, заместителем руководителя Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, каждый второй вторник текущего месяца с 16.00 до 17.00 без предварительной записи в служебном кабинете по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Надежды Сусловой, д.25

При поступлении письменного обращения в Инспекцию Гостехнадзора Нижегородской области должностное лицо Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области (далее — должностное лицо, ответственное за прием обращений):

• проверяет правильность адресования и целостность упаковки корреспонденции, возвращает на почту ошибочно поступившие письма;
• вскрывает конверты, направленные в адрес Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту письма прилагает конверт;
• получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, нехарактерные для почтовых отправлений (порошок и т. д.), не вскрывая конверт, сообщает об этом руководителю Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, либо заместителю;
• при приеме письменного обращения непосредственно от гражданина по его просьбе ставит на копии обращения (при условии наличия копии у заявителя) штамп о принятии обращения с указанием даты его поступления.

Обращение в электронной форме, направленное гражданином в установленном порядке через Портал, принимается должностным лицом, ответственным за прием обращений с использованием программно-технических средств и распечатывается на бумажный носитель.